أعلن جهاز حماية المستهلك، اليوم السبت،  قرار استدعاء ممثل شركة فودافون للاتصالات للتحقيق فى سياسة خدمة العملاء بالشركة ، وذلك على خلفية المشاجرة الحامية التي نشبت بين أحد العملاء ويعمل طبيبا وبين 3 موظفين يعملون بأحد فروع الشركة.

وفي أول رد من شركة فودافون على فيديو المشاجرة  بأحد فروعها، أكدت الشركة أنه تم التصالح بين الطرفين بعد تحرير محضر بالواقعة.

قالت الشركة في ردها حوله الواقعة أن مشادة حدثت بين الطرفين وتطاول بالأيدي، تم تحرير محضر وتم التصالح مابين الاطراف والإعتذار من الجانبين”.

واكدت الشركة أنه تم إتخاذ الإجراءات اللازمة من إدارة فودافون، مشدة على أن الإدارة  لا تقبل اي تجاوز في حق العملاء تحت اي ظرف، لافتة إلي أنه يجري التحقيق في هذه الواقعة لإتخاذ إجراءات حاسمة .

وكان قد شهد أحد فروع فودافون مشاجرة حادة، بين أحد العملاء وبعض الموظفين .وفي الفيديو الذى تداوله المواطنون بكثرة على مواقع التواصل…

اقرأ المقال من المصدر